Trocas e devoluções via atendimento online

Para maior comodidade, oferecemos a opção de realizar trocas e devoluções sem sair de casa. Basta enviar um e-mail para [email protected] informando os detalhes da compra e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe Viso entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para devoluções

É importante destacar que todas as devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias após a data da compra. Esse prazo está conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro e garante que seu pedido seja processado corretamente.

Dicas para facilitar o processo

• Mantenha o produto em sua embalagem original e em perfeito estado.
• Guarde o ticket ou comprovante de compra.
• Descreva claramente no e-mail o motivo da troca ou devolução.
• Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco antes para evitar contratempos.

Seguindo essas orientações, você terá uma experiência tranquila e segura ao efetuar trocas ou devoluções, garantindo sua satisfação e confiança nos serviços Viso.